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全渠道解決方案 全渠道解決方案

全渠道優勢

全方位觸達消費者，消費者即渠道

全方位觸達消費者從線下零售門店，智慧門店，多媒體展示設備與線上電商平臺，社交平臺，服務功工具，營銷推廣為消費者提供流暢交易體驗，帶動更多消費！

全渠道服務一致性，提供無差別服務

全面數據共享包括商品信息，庫存，會員消息等統一性和完整性，協助全渠道提供極致消費購物體驗！

全鏈路數據的高度共享，提供優質物流服務

共享云倉數據、全渠道訂單、物流信息、對接第三方物流，提升物流效率，以快速路徑滿足客戶物流需求！

個性定制消費，改變與消費者連接的方式

消費者識別技術，大數據分析與預測，互動服務的移動工具等，使得與消費者的連接逐步變成一對一的專屬服務，使得個性化和定制化的購物得到滿足！

商品通

  • 1.商品信息、商品庫存的全局實時共享，全渠道訂單由系統統籌分配。
  • 2.物流路徑更加合理，效率更高。
  • 3.訂單分配邏輯完整：默認倉優先原則、全單原則、就近原則、新貨保護原則、組織信用原則、拆單原則、庫存能力原則、渠道利益原則等。

會員通

  • 1.會員信息、積分的線上線下共享，會員可自主選擇線上線下渠道進行購物消費積分消費，獲得更多自主權。
  • 2.會員消費數據的共享，進行人貨匹配、消費洞察、會員畫像，引導品牌精準營銷，門店導購提供個性服務。

服務通

  • 1.協助所有渠道提供一致的消費者購物體驗，利用數字技術，移動技術，IT技術，提升服務能力和服務質量。
  • 2.通過多媒體展示、數字大屏等設備，解決門店陳列面積受限問題，統一展示商品，提升展示質量。
  • 3.導購的移動服務應用工具，為導購提供更為貼近消費者的服務提供可能。
  • 4.訂單分配的全面共享，滿足消費者更快接收到貨品的需求。
  • 5.通過移動培訓應用，多媒體數字設備的展示，統一門店導購服務標準、統一商品展示。
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