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同“戰”雙十一,點三ERP戰報揭曉
2020-11-12 17:06

2020年雙十一完美收官,截至1124時,天貓雙十一狂歡夜總成交額4982億元,京東累計下單金額超2715億元,蘇寧雙十一線上訂單量增長75%……

 

每年雙十一都在不斷上升的成交額,對電商ERP系統的穩定性和處理速度的要求越來越高,過往的成績皆為序章,點三以9年的積淀為起點,不斷創新升級,以更嚴謹的態度和更飽滿的熱情投入到商家服務保障工作中。

 

此次雙十一,點三ERP累計處理超2.5億訂單量,全網交易額超300億元,全程運行平穩流暢,也為雙十一狂歡交上了一份滿意的答卷。

 

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作為商家的后臺服務保障團,點三提前數月備戰,為全國商家保駕護航。

 

01. 技術保障

 

點三提前優化了軟件功能,保障在大促封網前按質按量完成產品需求更新,并提前進行應用壓測、全鏈路壓測、聚石塔壓測等,對系統進行全方位的監控優化,通過模擬真實線上業務的處理效果,在大促前真實評估系統容量和反應速度,點三系統均表現優異。

 

點三ERP的功能能夠幫助商家快速、高效、準確接單,高效管理倉庫揀貨、打包、發貨等作業流程,讓包裹第一時間出庫,更快送達消費者手中。

 

·贈品策略

 

靈活設置贈品策略,讓系統自動處理贈品訂單,讓商家從容備戰雙十一。如果包含贈品的訂單產生退款,系統會自動攔截對應的贈品。

 

·訂單處理

 

點三ERP自動下載平臺訂單、自動審核訂單、自動匹配發貨倉庫、自動匹配快遞,自動攔截異常訂單,幫助商家快速處理訂單,提高發貨效率。

 

·波次揀貨

 

在點三ERP中創建波次揀貨,可以將多個訂單的單品整合起來統一揀貨,進行播種分貨或一單一件分貨,快速處理大批量訂單。

 

·精準發貨

 

可在點三ERP中開啟掃描驗貨功能,通過掃描商品編碼,對出庫商品進行校驗。稱重發貨模塊同樣配備了校驗功能,可進一步降低失誤率,精準發貨。

 

02. 服務保障

 

雙十一大促期間,點三一如既往全程堅守,為廣大客戶提供有力的服務保障:客服、產品、技術核心人員實行24小時輪流值班,及時處理客戶問題,同時,點三還建立了多條緊急聯系通道,保障交流順暢。

 

為確保系統在雙11期間平穩順暢運行,雙11當天,點三各產品線的產品經理和技術專家應邀至阿里、京東等平臺駐場,共同做好大促的全程守護。


駐場.jpg

 

一個能打勝仗的電商服務商,必須要經歷過雙十一的洗禮,從20112020,點三始終與商家朋友們“戰”在一起,共同見證新紀錄誕生的瞬間。我們相信,未來的每一年,每一個重要時刻,點三都將是您最堅實的后盾,讓您更加安心。

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